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FAQ – Häufige Fragen

Bestellvorgang

Fallen Versandkosten an?

Für Versände innerhalb Deutschlands fallen keine Versandkosten an. Informationen zu den Kosten für internationale Versände finden Sie hier.

Wann kommt meine Bestellung an?

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschland 1-3 Werktage. Bei internationalen Versänden kann die Lieferzeit bis zu 12 Tage betragen. Bei Vorkasse gilt die genannte Lieferzeit, sobald wir einen Zahlungseingang bei uns verbuchen konnten.

Einzelanfertigungen

Können Einzelstücke für mich gefertigt werden?

Ja. Bitte mailen Sie Ihre Wünsche an onlineshop@stefanbrandt.com.
Reguläre Ware wird ohne Aufpreis innerhalb ca. 4-6 Wochen zugestellt. Sonderwünsche, z.B. Änderungen in den Massen, sind möglich (i.d.R. mit einem Aufpreis verbunden) und werden ebenfalls innerhalb ca. 4-6 Wo geliefert.

Retouren

Kann ich die Ware retournieren?

Alle im Stefan Brandt Online-Shop erworbenen Artikel können Sie innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu Rückgabe und Umtausch finden Sie hier.

Zahlvorgang

Welche Zahlmethoden gibt es?

Sie können per Vorkasse, mit Kreditkarte oder via PayPal bezahlen. Weitere
Informationen zu den einzelnen Zahlungsarten finden Sie hier.

Fragen zu den Stoffen

Welche Stoff existieren und wie unterscheiden sich diese?

Stefan Brandt Produkte existieren in Pima Baumwolle, Leinen, Seide und Wolle sowie exklusive Mischungen aus Seide, Wolle, Cashmere, Viskose und Modal. Jede unserer Qualitäten besitzt reale Alleinstellungsmerkmale, also weltweit einzigartige Eigenschaften. Einige der Qualitäten sind darüber hinaus exklusive Neu-Entwicklungen von Stefan Brandt. Weitere Informationen zu den Stoffen finden Sie hier.

Chemische Belastung

Wie chemisch belastet sind Stefan Brandt Produkte?

Die eingesetzten Substanzen sind im bluesign®bluefinder für eine nachhaltige
Textilherstellung gelistet und unterstützen auch den OEKO- TEX®Standard 100, Cradle- to -Cradle®(EPEA) und das EU Umweltzeichen. Die besonderen in-house Techniken sowie die Prefit-Behandlung von Stefan Brandt reinigt die Ware von jedweden Pigment-Rückständen und Pollutionen. Es liegen keine wissenschaftlich belastbaren Untersuchungen vor, aber die Ware ist den bisherigen Erfahrungen nach allergikergeeignet.

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