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Zahlung & Versand

Versand mit DHL

Wir versenden mit dem Paketdienst DHL. DHL unternimmt bis zu zwei Zustellungsversuche. Wenn der Bote Sie nicht persönlich erreichen kann, hinterlegt er das Paket bei Ihrem Nachbarn. Falls der Bote auch beim zweiten Versuch niemanden antreffen sollte, wird das Paket in der nächsten Postfiliale gelagert. Sie haben dann sieben Werktage Zeit, das Paket dort abzuholen, bevor es an uns zurück geht.

Versandkosten Deutschland

Versendungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei. Auch der Rückversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Versandkosten International

Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb der EU betragen EUR 19,00. Bei Bestellungen ab EUR 500 ist die Versendung versandkostenfrei.
Die Versandkosten für Lieferungen außerhalb der EU betragen EUR 39,00. Bei Bestellungen ab EUR 1000 ist die Versendung versandkostenfrei. Schweizer Kunden zahlen keine deutsche Mehrwertsteuer (19%) und erhalten daher eine Netto-Rechnung. Die Mehrwertsteuer wird durch die Zollbehörde erhoben.

Versanddauer

Wir versenden von Montag bis Freitag. Gewöhnlich dauert der Postlaufweg drei bis fünf Werktage, wenn die Lieferadresse in Deutschland ist. Sollte Ihre Bestellung vergriffen sein (der Zwischenverkauf ist vorbehalten), werden Sie ca. 3-5 Werktage ab Orderdatum informiert und Alternativen vorgeschlagen bzw. eine Anfertigung der vergriffenen Ware ohne Zusatzkosten, mit Lieferung innerhalb 4-6 Wochen, angeboten.

Sobald Ihre Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, so dass Sie die Sendung jederzeit online verfolgen können.

Lieferung an eine Packstation

Sie können Ihre Ware auch an eine Packstation liefern lassen. Geben Sie bei der Bestellung als Versandadresse einfach die Adresse Ihrer gewünschten Packstation an.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail. Diese enthält auch die Sendungsnummer, mit der Sie die Sendung jederzeit online verfolgen können.

Zahlungsmethoden

Sie können per Vorkasse, mit Kreditkarte oder via PayPal bezahlen.

Wenn Sie sich für die Zahlungsmethode „Vorkasse“ entscheiden, senden wir Ihnen eine Bestell-Bestätigung mit unserer Bankverbindung per E-Mail . Nach Eingang der Zahlung wird Ihre Lieferung umgehend versandt. Bitte achten Sie darauf, im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können.

Wenn Sie die Zahlungsmöglichkeit „PayPal“ wählen, werden Sie nach dem Absenden der Bestellung automatisch zum sicheren Zahlungsformular von PayPal weitergeleitet. Wenn Sie bereits ein PayPal-Konto besitzen, loggen Sie sich einfach ein. Andernfalls klicken Sie auf Konto einrichten und folgen den Anweisungen. Ihre Zahlung wird innerhalb Sekunden realisiert, und Ihre Ware kann umgehend versendet werden. Wenn Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag Ihrem PayPal-Konto wieder gutgeschrieben.

Oder zahlen Sie bequem und sicher mit Kreditkarte. Wir akzeptieren Master Card und Visa. Erst wenn Ihre Sendung unser Haus verlässt, wird auch Ihre Kreditkarte belastet. Wenn Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag Ihrem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben.

Sicherheit

Kreditkartenbestellungen werden in unserem Onlineshop mit dem 3D-Secure Verfahren durchgeführt (seit dem 14.09.2019 europaweit gesetzlich verpflichtend für alle Zahlungsdienstleister). Sofern noch nicht geschehen, können Sie Ihre Kreditkarte für das 3D-Secure Verfahren bei Ihrer Bank – auch online auf der Webseite der Bank – freischalten lassen.

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