返品・交換

返品期限

Stefan Brandtオンラインショップで購入されたすべての商品は、商品到着後30日以内であれば、理由を問わず返品が可能です。

返金

返金は、返品受領後、数日以内に行われます。
前払いの場合は、振込元の銀行口座に返金されます。
クレジットカードでお支払いの場合は、お客様のクレジットカード口座に入金されます。
PayPalでお支払いの場合は、PayPalアカウントにクレジットされます。

次回以降のご注文と金額を相殺することはできません。ご了承ください。

返品費用

EU諸国、イギリス、スイスからの返送料は当社が負担します。

返品手続き

返送用の個人用配送ラベルをonlineshop@stefanbrandt.comまで、ご申請ください。通常は24時間以内に返信いたします。
受け取ったラベルを印刷し、返送用小包に貼り付けてください。
返品を受領後、3~5営業日以内にご連絡いたします。
返品に関する詳細は、キャンセルポリシーをご覧ください。

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