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本利用規約の趣旨において、顧客とは消費者のみ、すなわち企業活動や職業活動に関わらない目的で商品を購入する物理的な個人を指します。
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本ウェブサイトへのアクセスを通じてElbkind Hamburg International Ltd.と締結される契約には、ドイツの法律が適用されます。

契約は、購入者がElbkind Hamburg International Ltd.から注文確認書を受け取った時点で成立します。注文確認は電子メールで送信されます。注文手続きにおける商品の詳細および価格は拘束力を有しません。Elbkind Hamburg International Ltd.は、Tシャツ、ポロシャツ、下着、靴、バッグ、ベルトを製造しています。これらの商品は、色、ステッチ、加工、その他の細部が常に異なることを特徴とする一点ものです。各商品の独特な見た目は、Tシャツ、ポロシャツ、下着には特殊な水蒸気加熱処理が施され、靴、バッグ、ベルトには使用済みの帆、個々の魚の皮、その他１つしか存在しない素材が使用され、それぞれ個別に主に手作業による工程で作られていることによるものです。したがってElbkind Hamburg International Ltd.が、ウェブサイトのイラストとお届けする商品の完全な一致を保証できないことをご了承ください。ウェブサイト上で一点物の商品として明示的に提供されていないその他のすべての商品についても、購入者のコンピューターや画面の設定によって、イラストと納品される現物との間に色のわずかな相違が生じる場合があります。したがって、後者の場合であってもElbkind Hamburg International Ltd.は、ウェブサイト上のイラストと納品された商品の完全な一致は保証できません。
納品された商品は、購入者に対するすべての請求が完全に決済されるまで、Elbkind Hamburg International Ltd.の所有物となります。オンラインで購入された商品の所有権は、商品代金の全額がElbkind Hamburg International Ltd.に支払われている場合に限り、納品時に顧客に移転します。オンラインで購入された商品の引渡しをもって、商品の劣化および損傷のリスクはお客様に移行します。

お客様のご注文時にwww.stefanbrandt.com に記載の商品価格は拘束力を有します。Elbkind Hamburg International Ltd.は、ウェブサイトに表示されている価格の正しさを常に確認していますが、誤りがないことを必ずしも保証するものではありません。商品の価格に誤りが見つかった場合、Elbkind Hamburg International Ltd.は、正しい価格で商品を購入するか、または購入をキャンセルする権利をお客様に提供します。
価格はすべてユーロ表示で、法的に有効な消費税を含み、送料および梱包費を除きます。送料については、商品ページ、買い物かご、および注文ページでお知らせします。Elbkind Hamburg International Ltd.は、いつでも価格を変更する権利を有します。

商品の特徴および価格は、ウェブサイト各商品の説明に記載されています。
商品を購入するには、ウェブサイト上の指示に従い電子形式の注文書に必要事項を記入し、Elbkind Hamburg International Ltdに送信する必要があります。お客様は、該当する「買い物かご」に商品を追加し、配送料、利用規約、プライバシーポリシー、キャンセルポリシーに関する諸条件を確認・承諾した上で、希望する支払い方法を選択し、「購入」を選択する必要があります。
入力データの誤りを修正する必要がある場合は、注文を送信する前にウェブサイトに記載されている修正手順に従ってください。注文の送信前に、全データの再確認、変更（ブラウザの「戻る」機能）、購入のキャンセルが可能です。お客様は、「買い物かご」から1つまたは複数の商品を追加または削除することにより、購入を希望する商品数を変更することができます。

オンラインでご購入いただける商品は、シューズ、バッグ、ベルト、Tシャツ、ポロシャツ、アンダーウェア、ギフト商品です。すべての商品は即時出荷が可能です。Elbkind Hamburg International Ltd.は、ウェブサイト上でオンライン購入可能な商品の種類、数量制限、および品揃えを随時変更する権利を留保します。
Elbkind Hamburg International Ltd.は、迅速な配送を確保するために最大限の努力を払っています。注文された商品が倉庫（ハンブルク）に在庫がある場合、お客様から指定された住所に配送されるまでの期間は10～20営業日となります。商品の在庫がない場合、配送は最長3ヶ月かかります。商品ごとの配送期間は、ご注文手続きの際に表示されます。表示された配送期間に間に合わない場合、または注文された商品の注文が実行できない場合、Elbkind Hamburg International Ltd.は、注文の受領後10日以内に、商品の在庫がないことを電子メールでお客様にお知らせします。
商品の在庫状況、発送または配達に関するすべての情報は、おおよその見込み、目安であることをお断りしておきます。これらの情報は、拘束力のある、あるいは保証された発送日や配達日を示すものではありません。納期は拘束力を持たず、納期に間に合わなかった場合でも、お客様が契約を撤回したり、価格を減額したりする権利を得るものではありません。

商品代金および対応する配送料はクレジットカードでの支払いが可能です。Elbkind Hamburg International Ltd.は、以下のカードでの支払いを受け付けています。

• Visa
• MasterCard
• American Express
• 銀行振込
• Pay Pal
• Billsafe

クレジットカードのデータが確認され、カード発行会社から請求の承認が得られ、Elbkind Hamburg International Ltd.が商品の在庫を確認するまでは、お客様のクレジットカードには請求されません。その後初めて注文が確定されます。注文が送信された時点では、請求は行われません。

安全上の理由から、ウェブサイトで購入された商品はクレジットカードに記載された住所に配送され、配送時には18歳以上の成人の署名が必要となります。郵便ポストへの配達は行われず、注文は成立しません。
Elbkind Hamburg International Ltd.は、ウェブサイト上での注文ごとに、発送商品の請求書を発行します。この請求書は、電子メールまたは郵便で注文者に送付されます。注文時にお客様から提供された情報は、請求書の発行に適用されます。請求書発行後の変更はできません。
商品が発送され次第、Elbkind Hamburg International Ltd.はお客様に電子メールで確認書を送付します。また、Elbkind Hamburg International Ltd.は、配送業者から配送完了の通知を受け取り次第、配送確認として電子メールを送信します。
現在の配送状況は、DPDおよびUPSが提供する追跡サービスを利用して確認できます。商品の配達には、注文書で指定された受取人の住所に、お客様またはお客様が指定した人物が立ち会う必要があります。商品が宅配業者により配達される際、お客様は以下の事項を確認する必要があります。
(i) 配送された荷物の個数が、輸送書類（DDT）に記載された個数と同じであること。
(ii) 梱包材（シール材を含む）が無傷で破損しておらず、濡れておらず、劣化していないこと。梱包材および商品の破損、梱包数または商品の不一致は、配送業者の配達確認書に報告書を添付し、速やかにお申し立てください。クーリエの輸送書類へのお客様の署名による配送の受理後、お客様は梱包の外的損傷に関して配送を請求することができなくなります。
Elbkind Hamburg International Ltd.は、配送先住所の入力誤り、受取人の不在、不可抗力に起因する問題または事象の結果、商品の未配達または遅配が発生した場合、一切の責任を負いません。

発送はDPDおよびUPSにて行います。梱包および輸送にかかる実費はお客様のご負担となります。ドイツおよびオーストリアへの配送は常に無料です。その他の国への配送については、重量と地域によって費用が発生します。ご注文金額が1,000ユーロ以上の場合、送料は無料となります。スイスおよびリヒテンシュタインへの請求書にはVATがかかりません。ただし、関税と輸入税がかかります。スイスからのお客様には、こちらで詳細情報をご覧いただけます。返送の場合、送料はお客様のご負担となります。返品手続きの詳細については、返品セクションをご参照ください。

お買い上げの商品にご満足いただけなかったでしょうか？Elbkind Hamburg International Ltd.は、商品が未着用、未使用、未破損である場合に限り、納品日（商品受領後）から14日間の交換・返品権を保証いたします。Elbkind Hamburg International Ltd.は、商品に購入証明書（請求書）の原本が添付されている場合、購入金額の全額をお客様に返金します。
商品の返品または交換は、商品にラベルが貼付されたままで、下記の「返品」に記載されている返品方法が遵守されている場合にのみ受け付け致します。返金は、お支払いと同じ支払方法でのみ可能です。
送料の返金はできません。返品にかかる送料はお客様のご負担となり、返品のためにお客様が負担したすべての費用は返金されません。Elbkind Hamburg International Ltd.は、前項の要件を満たさない商品の返金を拒否する権利を有します。
Elbkind Hamburg International Ltd.は、返品または返金が処理され次第、電子メールでお客様に通知いたします。
商品の返品には追跡できるよう保険をかけることを推奨します。Elbkind Hamburg International Ltd.は、紛失、盗難、破損による返品について一切の責任を負わず、返金も行いません。
お客様は商品の受領日から14営業日以内であれば、違約金なしに、理由を明示することなく契約を撤回する権利を有します。

返品（商品の返送）は、お客様の費用と責任において行っていただきます。商品は、納品書とともに元の梱包でご返送ください。返送時の領収書は、紛失の際に必要となりますので、大切に保管してください。
送料を除いた購入代金が返金されます。
返金は、お支払いに使用された口座に自動的に入金されます。

返品用の個人用配送ラベルをご希望の方は、onlineshop@stefanbrandt.com までご連絡ください。原則として24時間以内にご返信いたします。
配送ラベルを印刷し、荷物に貼り付けください。
商品到着後、3～5営業日以内にご連絡いたします。

返品商品、返品フォームを郵便サービスセンターからお送りする場合、事前に送料をお支払いいただく必要はありません。ヨーロッパにある返品倉庫まで商品を返送ください。

ご注文と配送は全世界で可能です。

お客様は受領後直ちに商品を確認し、誤品または不良品の場合14日以内にElbkind Hamburg International Ltd.に返品ください。不良品の場合、お客様は商品価値の減少に相当する価格の減額、契約の解除、または商品交換を請求することができます。契約解除の場合、購入価格、配送料、および返送料はお客様に返金されます。
運送上の損害については、この期間内に配送業者（DPDまたはUPS）および Elbkind Hamburg International Ltd.に報告する必要があります： 電子メール：onlineshop@stefanbrandt.com

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香港　2017年2月1日